• Admin
• 20/08/2024
• Nhận xét (613)
• 0

Chính sách bảo hành đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho THÁI NGUYỄN BARBER trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được. THÁI NGUYỄN BARBER sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho quý khách trong vòng 48h từ khi nhận được yêu cầu.

1. Đổi trả do lỗi sai đơn hoặc lỗi vận chuyển:

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, THÁI NGUYỄN BARBER áp dụng chính sách đổi hàng với các trường hợp sau:

1. Nhầm sản phẩm, thiếu hoặc thừa sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận.

2. Sản phẩm bị vỡ do vận chuyển.

3. Sản phẩm bị hỏng phát hiện khi sử dụng.

Trong 3 trường hợp trên, THÁI NGUYỄN BARBER đổi hàng cho quý khách theo trình tự sau:

Bước 1. Quý khách vui lòng thông báo cho THÁI NGUYỄN BARBER trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được

Bước 2. THÁI NGUYỄN BARBER  tiến hành gửi mặt hàng thiếu/lỗi, hỏng đúng số lượng và chủng loại cho quý khách trong vòng 5 ngày từ khi nhận được yêu cầu

Bước 3. Quý khách gửi lại mặt hàng thừa, lỗi, hỏng về địa chỉ công ty: 5C Vườn Lài, phường Phú Thọ Hoà, quận Tân Phú.

Bước 4. Trong trường hợp có phát sinh chênh lệch, THÁI NGUYỄN BARBER chuyển khoản cho quý khách vào số tài khoản ngân hàng do quý khách cung cấp hoặc quý khách thanh toán phần chênh lệch cho NATURE GIFT khi nhận được hàng đổi.

Phí vận chuyển đổi trả: với sản phẩm cần đổi do 03 lý do trên, quý khách không phải trả phí vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do THÁI NGUYỄN BARBER thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

2. Đổi trả sản phẩm theo mong muốn riêng của khách hàng: 

Với mong muốn Khách lựa chọn được sản phẩm tốt và có trải nghiệm hài lòng nhất, cũng như đảm bảo niềm tin vào sản phẩm THÁI NGUYỄN BARBER, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm đã mua tại THÁI NGUYỄN BARBER trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

* Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện nếu có.

* Bao bì sản phẩm không bị bẩn, méo vỡ, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.

* Còn hoá đơn mua hàng.

Lưu ý:

- Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần.

- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều khi yêu cầu đổi trả hàng theo mong muốn. 

- Trong trường hợp có phát sinh chênh lệch, THÁI NGUYỄN BARBER chuyển khoản cho quý khách vào số tài khoản ngân hàng do quý khách cung cấp hoặc quý khách thanh toán cho THÁI NGUYỄN BARBER.

3. Hoàn trả sản phẩm:

Trong trường hợp khách hàng gặp phản ứng không mong muốn với sản phẩm. Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh về tình trạng gặp phải hoặc giấy khám sức khỏe từ cơ sở y tế để THÁI NGUYỄN BARBER xác nhận.

Cách thức hoàn trả:

Bước 1: Quý khách gửi hàng về cho NATURE GIFT theo quy định (Phí vận chuyển sẽ do THÁI NGUYỄN BARBER thanh toán)

Bước 2: Quý khách cung cấp Số tài khoản của quý khách bằng cách Inbox cho THÁI NGUYỄN BARBER tại fanpage 

Bước 3: NATURE GIFT hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản cho quý khách trong vòng 5 ngày làm việc (Không bao gồm ngày nghỉ, lễ tết).

Gửi hàng về THÁI NGUYỄN BARBER :

Trong các trường hợp Bảo hành hoặc Đổi trả có yêu cầu gửi hàng về THÁI NGUYỄN BARBER , Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận nhằm đảm bảo trạng thái nguyên vẹn và gửi hàng cho đối tác vận chuyển trong vòng 48h kể từ khi hoàn thành việc trao đổi xác nhận thông tin với THÁI NGUYỄN BARBER về đơn hàng. THÁI NGUYỄN BARBER rất tiếc sẽ phải từ chối sản phẩm bị hư hại do lỗi đóng gói sơ sài từ Quý khách. 

Địa chỉ nhận hàng đổi trả: 5C Vườn Lài, phường Phú Thọ Hoà, quận Tân Phú.

THAI NGUYEN BARBERSHOP

THÁI NGUYỄN BARBER được thành lập vào năm 2016, là một Barber Shop đầu tiên tại Việt Nam được Decor theo phong cách Cafe Racer - Motorcycle bụi bặm, xuất phát từ niềm đam mê những dòng xe Cafe Racer của chính Chủ Shop - Anh Thái Nguyễn